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环球沃华通过在业内大量项目的管理案例,培养了一支具备高度客户服务意识的项目管理团队,并通过内部专业化的项目管理体系予以指导、规范与监控,为用户提供客户化的项目管理服务,致力于在整个项目管理过程中交付高质量、高客户满意度的交付物,最终实现项目目标。

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【典型案例】用大数据打造营商环境 服务数字“引擎”
发布时间:2023-03-29 点击数:663

用大数据打造营商环境 服务数字“引擎”

“原先2个人3天的工作量,现在1人5分钟就能完成,既提高了工作效率实现了养老金的精准发放,还减少了市民来回跑腿核对的烦恼。”发放养老金涉及人员数量多,需要及时掌握养老金领取人员的状况,这曾经是令市民和社保工作人员很头疼的一件事情。为破解这一难题,寿光市大数据中心创新开发了养老金领取资格认证系统,在山东省率先实现社保"静默"认证,以此核验具备养老金领取资格人员的情况,仅此一个应用每年就可以减少群众跑腿25万多人次。

为加快数字城市建设,提升优化营商环境水平,2018年,寿光市启动了一体化大数据平台县级节点建设,开展数据统筹工作,推动政务服务向网上好办转变,助力打造便捷、高效、透明的营商环境,群众和企业办事的体验得到不断优化。

信息共享

办事时限持续缩短

“本以为理赔很复杂,没想到一个电话就办完了全部手续。”郭女士的儿子入了一份健康险,近日,孩子发烧住院,郭女士与保险公司联系后,很快就获得了理赔,这让她很满意。

群众少跑腿,就得让数据多跑路。寿光市大数据中心与各部门进一步推动信息共享,探索数据交易新模式,推出了一系列惠民便民新举措,进一步压缩了办事时限,智慧商保便是其中的一个。它的建成依托于寿光市隐私安全计算平台的建设,这个平台实现了数据可用不可见,充分发挥了政务数据的要素价值。“在应用过程中,通过对居民身份信息、就医信息等数据进行统一治理,统一建模,对所有隐私字段信息脱敏,在不接触原始数据的情况下,隐私安全计算技术将医疗大数据的运算结果形成报告流转到有关保险机构,保险机构根据运算结果进行快速核保、理赔。”寿光市大数据中心工作人员倪琛斐告诉记者,智慧商保的使用将原来一周甚至更长时间的数据核算工作缩减在30分钟内,让群众支付医疗费用后的回款时间缩短,减轻了就医压力。

智慧商保自2022年5月上线以来,已提供数据查询服务11万余次,生成商保评级报告3000多个,全面提升了保险机构工作效率和参保市民的服务体验。

“将数字化思维融入政府治理,建成城市级大数据平台,变‘信息孤岛’为‘共享绿洲’,大量事项由见面办理变成网上自主办理,体现了寿光市大力发展数字政府的决心。”大数据中心相关负责人尹先虎介绍,近年来,寿光市持续推动政务数据开放共享,目前已汇聚全市85个部门单位的641类15.9亿条数据,其中,57个部门单位的229类数据对39个部门实现了共享共用。

数据赋能

营商环境持续优化

“没想到在手机上就申请到了补贴,真是意外之喜!”魏先生经营着一家种子公司,已经正常经营1年多,在“爱山东”创业补贴一件事专区,他申领到了一次性创业补贴和一次性创业岗位开发补贴,这让他感受到了寿光营商环境质的提升。

近年来,寿光市大数据中心积极探索、运用政务数据共享交换和应用,努力破解企业和群众反映强烈的办事堵点,通过数据共享取代原本的要件提供、人工核实和群众跑腿,成为提高政府效能、优化营商环境的重要基础支撑。

寿光市政务云平台的搭建,整合取消了26个部门单位自建机房,各部门单位信息系统全部上云,将电子政务外网延伸至104个部门单位、15个镇街区、113个社区和975个行政村,统一了全市政务外网互联网出口,统一的数据中心和政务网络为全市数据统筹工作打下了坚实基础。随着信息技术的应用,办事效率提高已成为群众和企业的共同感受。

“我们对全市各部门单位、镇街区及国有企业信息化项目从立项、投资额度、技术方案、数据共享和项目验收等环节进行‘全生命周期’监督管理,并把数据共享作为信息化项目建设和验收的前置条件,2016年以来累计评审验收166个项目,保障了数据来源。”寿光市大数据中心工作人员林丁国说。

无证明城市

市民畅享便利生活

“我身份证丢了,没时间去现场办理,朋友告诉我可以在手机上换领,我试了一下,操作很简单,很快我的新身份证就寄到家里来了。”市民郭女士享受到了户籍业务一网通办带来的便利,很是惊喜。

近年来,寿光市积极推进公共服务免证办,推动"无证明城市"的建设。本地电子证照库的打造,通过对常用电子证照数据进行归集,实现基础证照信息的集中采集和多方利用,累计归集的电子证照种类为93类,数量为1600余万条,做到电子证照"应汇尽汇"。通过梳理政务服务事项可关联使用的电子证照证明,推进政务服务事项"应关联,尽关联”,共完成1094个事项关联,实现相关事项在线办、免证办,做到了电子证照"应用尽用"。对接省电子印章平台,推动各部门单位电子印章制作,已完成了200个部门的300 个电子印章,电子印章使用数达超过100万次,目前已应用于商品房电子合同签订、二手房交易、死亡证明在线生成等业务场景,做到电子印章“应上尽上”。

随着电子证照、电子印章、电子签名等信息化技术支撑的不断强化,使用场景也不断丰富。"商品房电子合同上线后,全面取消了新房交易纸质合同,累计生成11888份电子合同,节省群众资金支出100余万元。"寿光市大数据中心工作人员陈文亮说。

根据各部门单位业务需求,寿光市大数据中心还提供跨部门的大批量数据比对和查询核验服务,已为核酸检测、困难人群补贴发放、民办代课教师津贴发放、高龄老人津贴发放、工会离退休劳模荣誉津贴发放等10几个应用场景提供批量数据批量比对服务,有效提高相关工作推进效率。目前,已累计开发数据接口105个,为13个单位的13个业务系统提供数据支撑,大大提高了数据使用针对性、便利性。

基于一体化大数据平台统筹的数据,人口画像、企业画像、养老金领取资格认证、义务教育入学服务、社保卡一卡通、户籍落户查询、公证信息共享、社保网上大厅、户外广告牌设置审批、百姓购房通、身后一件事等一批便民利企应用的落地,有力提升了政务服务“掌上办”水平。

“2018年以来累计减少群众跑腿120余万人次。”寿光市大数据中心主任赵春生说,下一步,寿光市大数据中心将全力提升大数据工作质效,扩大数据统筹的广度和深度,加大数据创新应用开发力度,力争数据统筹种类超过1000种、数量突破20亿条,同时开发更多的便民利企应用,加快电子证照证明社会化应用,助推优化营商环境工作再上新台阶。

来源:寿光日报

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