11月12日上午9点，55岁的市民于先生来到寿光中医院骨科门诊，没有排队，医生就为他做了检查并开出药方。原来他三天前通过手机预约了当天的检查，省去了排队取号等繁琐流程。于先生的体验是寿光市信息化串联诊疗全流程的一个缩影。

“互联网+医疗健康”新模式 提高市民满意度

近年来，寿光市卫健系统紧紧围绕“互联网+医疗健康”的发展要求，以群众的迫切需求为出发点，充分运用互联网技术为载体，通过改造升级基础设施、发展远程医疗等举措，积极推进市镇村三级医疗信息共享，不断简化就医流程，推动智慧医疗建设，实现了“让信息多跑路，让群众少跑腿”，不断提升群众的获得感和幸福感。

采访中记者了解到，于先生使用的预约服务平台是寿光市卫健局推出的“健康寿光”APP“。使用这个APP不仅可以在线预约挂号，还能查询诊疗记录、检验结果、实现健康自我管理等。”现场，于先生给记者进行了展示。智慧医疗服务缩短了就医等待时间，解决了“挂号难”问题，省时省事省钱，让群众的就医满意度越来越高。

据了解，寿光市区域卫生信息平台通过强化顶层设计和统一规划，将3家二级以上医院、2家专科医院、6家民营医院和16处镇街卫生院以及515处村卫生室数据和应用进行整合，建设了安全、标准、互联互通的大数据平台，实现了辖区内医疗机构全覆盖。平台包含公共卫生、计划生育、医疗服务、医疗保障、药品管理和综合管理六大基本应用；建成健康档案、电子病历、全员人口和卫计资源四大数据库；依托电子政务外网建成与省市卫生和计生专网互通的卫计专网，全面夯实智慧医疗发展基础。通过构建数据标准体系，实现了基于平台的数据交换和数据共享，打通了各个医院的数据壁垒，实现了居民健康档案在区域内的动态更新和医疗机构间的授权调阅，做到了居民基本医疗信息和影像、检验数据的跨医院共享共用。

线上问诊 互联网医院真给力

“孩子生病了，现在疫情防控形势比较复杂，也不想带孩子去医院，然后我就在‘健康寿光’APP上登录了互联网医院，与医生进行了线上交流。”市民张敏因孩子生病，通过互联网医院挂了寿光中医院儿科王主任的号。王主任为她提供了相关用药建议及注意事项“。这样一来不仅免除了我带孩子来回奔波的麻烦，还缓解了我的急躁情绪和担忧，互联网医院挺方便。”张敏说。

去年以来，互联网医院开通，寿光市妇幼保健院、寿光综合医院（原市人民医院）等医疗卫生机构上线。这个平台设置的初衷就是为了方便患者就医，政府、医疗机构以及药品零售企业、药品配送企业等处方流转参与方都参与进来。它最大的亮点便是建立了统一的电子处方流转平台，通过与健康寿光APP、全民健康信息平台进行对接，实现应用产品入口的高度融合，完成区域内历史处方信息的获取，同时面向居民为其提供全面完善的处方信息服务，实现医疗机构处方信息、医保结算信息与药品零售消费信息的互联互通、实时共享。借助区域标准处方库，互联网医院会为政府提供实时、准确的处方数据监管，为患者提供处方信息查询、凭方自助购药、凭方在线复诊、送药上门、在线医师交流以及用药指导等便捷、完整的处方服务，有效破解“因药就医”等难题，提升患者就医购药体验。

互联网医院的建设为医院、医生和患者提供互联网诊疗服务。寿光市妇幼保健院妇科医生张砚丽就常常通过互联网医院，为患者开具外延处方，方便患者就近到药店取药。张砚丽表示：“外延处方的优点在于可以让患者第一时间使用到医院不能进或是没有办法进的药，尤其是一些小众药，这丰富了医生的诊疗方案，也让患者受益。”就诊处方开具成功后，患者可通过APP、小程序、短信链接等方式打开处方详情并操作选择送药上门服务，确认收货地址、提交支付订单后，就跟网络购物一样，患者可以追踪查看物流信息，并进行确认收货或售后操作。

互联网医院还建立完善了处方监管体系，实现医保合理控费、创新市场监管新方式等目标，进一步提升了服务水平，同时为辖区内的医药卫生监管、医药流通数据监管、公共卫生服务决策等提供支持。

手机办理各种业务 群众齐点赞

“原来办理计生关系需要准备一堆材料不说，还得来回跑好几趟，没想到用了这个APP，通过手机操作，不用跑腿就能完成。”近日，家住中南城市金典的王女士手机收到一条信息，提示她计生关系办理完成。原来王女士最近刚刚完婚，通过“健康寿光”APP提交了计生关系办理申请，只用了两天时间就办理完成了。“少跑路少花钱”，是市民的最深切体验，这也是寿光市卫生健康信息化服务便民惠民的一个缩影。“健康寿光”APP依托寿光市卫健大数据库，实现了卫健服务网上精准化办理。APP与潍坊市公安局电子身份认证系统对接，实现网上实名认证，并据此向居民开放相关服务。居民可随时查询健康档案、检查检验结果、就诊记录等。APP集成了互联网医院，群众可享受预约挂号、网上问诊和药品配送等相关医疗服务。APP实现了母子健康手册电子化，电子化手册涵盖了从婚姻登记开始到孩子出生6岁后结束的所有卫生计生业务，包括计生关系、生育登记、政策网上办理，其中唐氏筛查和孕前优生健康查体等所有业务均采取事前主动通知、事中全程引导、事后及时告知办理结果的方式进行，能通过平台调用的证明都取消纸质材料，各种办理结果通过手机APP和短信形式进行反馈。寿光市卫健局相关负责人表示，下一步，寿光市卫健局将根据上级要求，依托寿光市大数据中心，加快推进智慧医疗卫生框架建设体系，进一步提高数据质量，创新工作模式，利用信息化手段为群众提供更高效优质的服务，助推医疗卫生服务智能升级和转型发展。